Lei Jun iskreno o marketingu, PR-u i novoj generaciji SU7: “Svaki put kad čujem riječ ‘marketing’, osjećam mučninu”
Izvršni direktor Xiaomija, Lei Jun, održao je prijenos uživo na kineskoj društvenoj mreži Weibo, tijekom kojeg je otvoreno odgovarao na niz aktualnih tema. Raspravljao je o gubitku više od 200.000 pratitelja, kontroverzama oko KOL-ova, radu PR tima i najnovijim planovima tvrtke, uključujući premijeru luksuznog električnog sedana SU7.
Prije nego što je incident s KOL-om izazvao široku raspravu, Lei Jun je u livestreamu pozdravio Xu Jieyun, voditeljicu odjela za odnose s javnošću Xiaomija. Lei Jun je objasnio da ozbiljnost situacije ne leži u tome što je KOL kritizirao Xiaomija ili vrijeđao Mi Fanove, već što su KOL-ovi omalovažavali i psovali Xiaomijeve korisnike. “Kao tvrtka, sigurno ne možemo tolerirati takvo ponašanje,” naglasio je. Dodao je da PR tim, iako je pod velikim pritiskom zbog intenzivne negativne medijske pažnje proteklih osam do devet mjeseci, nije u potpunosti ispunio svoje zadatke. “Naš odjel za odnose s javnošću nije odradio posao kako treba, stoga je tvrtka odlučila kritizirati ih i kazniti. Nadam se da će Mi Fanovi razumjeti i dati nam priliku da ispravimo pogreške,” rekao je Lei Jun. Xu Jieyun se u prijenosu ponovno ispričala, priznajući da je doista pogriješila.
Tijekom prijenosa uživo, Lei Jun se osvrnuo i na pitanje “sitnog tiska”. “Jako se bojim netočnih informacija, stoga molim novinare da se potrude osigurati točnost. Ako korisnici primijete pogreške, trebali bi odmah prijaviti i tražiti ispravak,” objasnio je.
Jedna od zanimljivijih tema bila je i njegov odnos prema marketingu. Lei Jun se prisjetio nadimka “marketinški majstor”, koji je nastao u zabavnoj emisiji 2013. ili 2014., kada su se dva tima natjecala – njegov i tim Liu Qiangdonga. Suparnički tim tvrdio je da ne može konkurirati njegovom marketingu jer bi mogao prodati stotine tisuća mobitela. “Sada, svaki put kad čujem riječ ‘marketing’, osjećam mučninu. Ako netko kaže da je Xiaomijev marketing dobar, često je to klevetnički ili zlonamjeran komentar,” priznao je. Ipak, dodao je da je sve to bilo izrečeno u šali i u svrhu zabave emisije, a ne ozbiljne ocjene.
“Iskreno, marketing je neutralan pojam. U normalnim okolnostima dobar marketing je kompliment. Ali za inženjera poput mene i tehnološku tvrtku poput Xiaomija, tvrdnja da se tvrtka oslanja samo na marketing zahtijeva ozbiljno razmišljanje,” objasnio je Lei Jun.
Na temu gubitka pratitelja, Lei Jun je komentirao: “Istina je da sam izgubio pratitelje, ali samo oko 0,6%. Proteklih šest mjeseci često me klevetaju, a i nisam u najboljem raspoloženju. Ne objavljujem puno videa, pa je normalno izgubiti neke pratitelje.” Dodao je da većinu svojih objava na Weibu piše osobno i da njegov dnevni raspored ne dopušta česte objave: “Objavljujem samo tijekom pauza ili kad imam slobodnog vremena između sastanaka. Nije istina da sam lijen, jednostavno nemam više vremena za svakodnevno postavljanje sadržaja.”
Lei Jun se osvrnuo i na pitanje povećanja cijene nove generacije SU7. “Nova generacija SU7 donosi značajan napredak, kako interno, tako i izvana. S obzirom na rast ukupnih troškova, teško je dodati nove značajke bez povećanja cijene. Ipak, dodali smo funkcionalnosti vrijedne desetke tisuća juana, tako da povećanje cijene nije bilo moguće izbjeći,” rekao je.
Istog dana, Lei Jun je službeno najavio novu generaciju luksuznog električnog sedana visokih performansi SU7, čija se premijera planira u travnju 2026. Pretprodajne cijene počinju od 229.900 juana, a očekuje se da će vozilo donijeti brojne inovacije u dizajnu, performansama i tehnologiji autonomne vožnje.
