Microsoft trajno zatvara sve fizičke trgovine. Od sada sve online!
Veliko iznenađenje uzrokovalo je saznanje da je Microsoft odlučio trajno zatvoriti sve svoje trgovine širom svijeta, a ne samo u Sjedinjenim Državama, kao što se šuškalo u početku.
Od 83 trgovine, ostat će otvorene samo četiri, po jedna u New Yorku, Londonu, Sydneyu i Redmondu, ali bit će pretvorene u Microsoft Experience centre i više neće prodavati proizvode. Tvrtka se želi fokusirati na digitalnu prodaju, jer fizički proizvodi sada predstavljaju minimalan dio poslovanja (čitaj: prodaja i prihodi), osim raspona Surface uređaja.
Davida Porter, potpredsjednik tvrtke Microsoft po tom pitanju izjavio je: “Evolucija naše radne snage osigurala nam je da možemo nastaviti služiti našim kupcima bilo koje vrste kada im je najpotrebnije, radeći na daljinu posljednjih mjeseci. Microsoftova ulaganja u pružanje podrške kupcima nastavit će se odvijati digitalno širom svijeta, s novim uslugama na putu poput podrške za chat 1: 1, video tutorijale i virtualne radionice.”
Ta je odluka trebala biti donesena do kraja 2021. godine, ali zbog COVID-19 pandemije je ubrzana. Srećom, u ovom slučaju zaposlenici neće biti otpušteni, jer će biti preseljeni u urede ili raditi na daljinu za usluge podrške, prodaje i obuke.
