Microsoftov Copilot uspoređen sa Clippyjem
Marc Benioff, suosnivač i izvršni direktor Salesforcea, ima oštre kritike prema Microsoftovom Copilotu. Tijekom intervjua na podcastu Rapid Response, poznati je izvršni direktor opisao Microsoftovog AI asistenta kao “ogromnu štetu” za AI industriju, pa ga je čak usporedio s Microsoftovim davno umirovljenim uredskim asistentom, Clippyjem.
Tema razgovora na podcastu je Salesforceov Agentforce AI. To je konkurent Copilotu koji nudi AI asistenta usmjerenog na povećanje produktivnosti u poslovanju. No, Agentforce je prilagodljiv. Umjesto jednog AI-a koji sve kontrolira, Salesforce nudi agente usmjerene na različite primjene. Postoji agent za korisničku podršku, drugi za maloprodaju, a treći za analizu podataka. Korisnici također mogu izraditi vlastite prilagođene agente. Benioff, očekivano, vjeruje da Agentforce ima sve što je potrebno da nadmaši Copilota, no nije štedio Microsoft u razgovoru. “Kada pogledate kako je Copilot prodan našim korisnicima, to je razočaravajuće. Ne funkcionira. Prosipa podatke posvuda”, rekao je Benioff. “Nisam pronašao nijednog korisnika koji je imao transformacijski rad s Copilotom. To nije Microsoft Copilot. Copilot je zapravo novi Microsoftov Clippy… Ne mislim da će Copilot opstati. Mislim da ga korisnici neće koristiti.” Nije tajna da je Microsoft u potpunosti usmjeren na AI, s obzirom na to da je lansiranje ChatGPT-a potaknulo tehnološkog giganta da uloži 10 milijardi dolara u OpenAI. Microsoft, sa svoje strane, ima svoje Copilot agente koji su usmjereni na slične poslove kao i Agentforce. Osim toga, Microsoft nastavlja graditi ekosustav Copilot+ na potrošačkim računalima integriranjem AI-a u osnovne funkcije prijenosnih računala, uključujući pregledavanje interneta.
U poslovnom okruženju, još uvijek nije jasno gdje stoji Microsoft. Iako je Microsoft jedna od najbogatijih tvrtki na svijetu, Salesforce ima duboke veze unutar poslovnog svijeta. I, barem prema vlastitim brojkama, Salesforceov SFR-RAG model je točniji čak i od novog OpenAI-jevog GPT-4o modela.
